Política de reembolso

1. Trocas, Devoluções e Reembolsos

1.1. O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem avarias na embalagem e com a totalidade dos itens adquiridos. Produtos que apresentem qualquer indício de uso ou com a embalagem danificada não serão aceitos para devolução ou troca.
1.2. Para produtos com defeitos, avarias ou divergências, o usuário pode solicitar a troca ou devolução através dos canais de atendimento abaixo:
E-mail: atendimento@ovosdanonna.com.br

 

2. Danos e problemas

2.1. Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.